SON DAKİKA
reklam
reklam

Pazarlama Çağında Sosyal Medyanın Yeri (6)

Köşe Yazarı: Sinan ERDOĞDU   Eklenme Tarihi: 9 Aralık 2019, Pazartesi - 10:18   Okunma Sayısı:

Bir süredir sizlere Tuğba Böcekçi kardeşimle 2016’da tez çalışmasına katkıda bulunmak maksadıyla daha önceden hazırladığımız bir çalışmanın özeti maiyetinde bir şeyler paylaştım. O günlerde yaklaşık bir ay süren tempolu çalışmamız, ikimize de konu hakkında ufuk açmıştı. Şimdiye kadar kendi çevremden de olumlu iletilerin gelmesi de, güncel bir konu üzerinde yaptığımız çalışmamızın önemini bir kere daha ortaya koydu. Tüm okurlarıma ve Tuğba’ya çok teşekkürlerimi iletiyorum. Yazı dizimin son bölümünde elde edilen sonuçları özetleri üzerinden hareket edeceğiz. Gerek ulusal gerekse uluslararası pazarlamadan pay elde edebilmek için; pazarlamanın sadece gazete, radyo, televizyon, telefon, katalog, broşür gibi geleneksel araçlarından değil gelişen teknoloji ile birlikte; e-posta, sms, internet, sosyal medya gibi modern tüm iletişim ve pazarlama araçlarından faydalanılması kaçınılmaz bir gereklilik olmuştur. Kaldı ki; Reklam mecrası olarak, sosyal medya işletmelere önemli avantajlar sunmaktadır. Günümüzde bütünleşik pazarlama iletişimi olarak ifade edilen; müşteriler ve diğer taraflara gönderilen tüm mesajları stratejik olarak denetim altında tutma veya etkileme ve müşterilerle verilere dayanan, amaçlı bir diyaloğu teşvik ederek karlı ilişkiler kurarak bunları beslemeye yönelik çapraz işlevli süreçte sosyal medya; kullanılan en önemli iletişim aracı olarak ortaya çıkmakta ve işlevi gün geçtikçe daha çok önem kazanmaktadır. Sosyal medyayı iyi kullanan markaların uygulamaları ve tüketici kitleleri ile iletişimleri incelendiğinde, tüketici şikayetlerine çözüm aramaktan ürün tanıtımına, kampanya duyurularından özel uygulamalara, ilgili tanıtıcı link yayınlamadan ürün kullanım bilgilerine pek çok alanda sosyal medyayı kullandıkları görülmektedir. Sosyal medya, kanallarının etkililiği ve mesaj içeriğinin serbestliğinden dolayı işletmelerle ilgili pekçok alanda etkili olabilmektedir. Tüketicilerle birebir iletişim ortamının sağlanabildiği, işletmenin pazarlama etkinliklerine yön verebilen medya ortamını doğrudan pazarlama yaklaşımı içerisinde değerlendirmek eksiklik olarak görülmelidir.

reklam

MOBİL UYGULAMAMIZ

HABER ARŞİVİ


Merhaba Sevgili Okurlarım. 


KÖŞE YAZARLARI

reklam
reklam