SON DAKİKA
reklam
reklam

Vodafone uzun uğraşlar sonucu sorunu çözdü -3- (Müşteri memnuniyeti)

Köşe Yazarı: FATMA DURU   Eklenme Tarihi: 21 Ağustos 2021, Cumartesi - 23:56   Okunma Sayısı:

20,05——21,05

Sayın FATMA DUrU,

İletmiş olduğunuz bildiriminize

istinaden, 5XX XXX XX

XX numaranız ile ilgili gerekli

kontroller sağlanmıştır.

Bireysel Esnaf Ses Aşım

paketi yurtdışı yoÅNnüne

arama yapıldığı takdirde

devreye girmektedir. Uluslararası

Arama servisinin

19.05.2021 tarihinde kapatıldığı

goÅNrülmektedir.

Gelecek aylarda servis aktif edilmediği takdirde

paket devreye girmeyecektir.

Vodafone Sim Menü’den gelen SMS içeriğinin ekran

goÅNrüntüsünü paylaşmanız durumunda bilgilendirme

yapılacaktır.

Saygılarımızla,

Vodafone

“19/04/2021 15:20:49 Degerli Is Ortagimiz,

19.04.2021 15:20 itibariyla 15 dakika icerikli uluslararasi

arama asim koruma paketiniz devreye girmistir.

15 dakikaniz bittikce otomatik olarak

yenilenecektir.Ucretlendirme detaylari icin:

http://vftr.co/asim”

------------------

Şu mesaj bana gelmiştir. ücret iadesi 25 küsür ve

vergiler geri iade edilecek. onu anlaım.

Şu kelime yazıyor orada, 15 dakika boyunca diyor,

her ay bana uluslararası korumamı yansıtacaksınız,

örneğin bu ay almayacak, diğer aylar bu uluslararası

koruma devreye mi girecek. Ben istemiyorum demiştim,

iptal ediniz.

İptal ettiniz inşallah. Sadece tarifem 32.küsür gelsin

artık.

Birde sim vodafone menüden yine oÅNnüme mesajlar

düşmeye başladı, lütfen o mesajlarda gelmesin tık

diye bir ses geliyor, oÅNnüme mesajlar tekrar düşmeye

başladım bugün itibarı ile, onu kaldırınız, ben bildiri

istemiyorum. İnsanların eli çarpıyor bir bakıyorsunuz,

tarife uyguluyorsunuz, bu doğru değil. lütfen sim vodafone

menüden gelen mesajları iptal ediniz, yada beni

arayınız. telefonum mevcut. Her seferinde böyle

mesajlaşma sonuca ulaştım mı anlamıyorum da artık.

Cevap bekliyorum. teşekkürler.

Uluslararası diyorsunuz hala, insanların oÅNnüne

Vodafone sim menü atıyorsunuz, aniden tak diye

çıkıyor, sadece ben değil, yüzlerce insan form

köşelerinde araştırdım şikayetçi, insanların eli

değdiğinde bir anda kendini tarifede buluyor, bu nasıl

iştir, emri vaki şeklinde paket satıyorsunuz, bence bu

suçtur. kimseye bunu yapmayın, kurumsal rmasınız,

değerini biliniz. Bir de suçlar gibi defalarca soÅNylüyorum

uluslararası ne tanıdğım var ne de arıyorum, sim

menü tam bir bela, bu kadar insan sizi dava ederse

napacaksınız, hiç hoş değil hiç değil. ne asap kalıyor

ne moral. Hayatın bu kadar zorluğu altında bir de

mesajmı takip edeceğiz. bir şikayet olduğunda değerlindirin,

memnun müşteri yüzlerce müşteridir. Ben sizin

rmanın iyiliğinede soÅNylüyorum, tekrarlanan cümleler

suçlama şeklinde siz yok öyle yaptınız demektir.

Ben bu Vodafone menüyü form köşesinde goÅNrdüm,

mesaj yolladım iptal oldu. Açmak falanda istemem.

Öyle bir talebim de olmayacaktır.

Veee nihayet en son gelen faturamda 10 TL gibi bir

rakam faturam gelmiş oldu, uzun uzun yazışmalar ve

uğraşmalarım sonucunu aldım, yinede teşekkürler

Vodafone.

reklam

MOBİL UYGULAMAMIZ

HABER ARŞİVİ


Merhaba Sevgili Okurlarım. 


KÖŞE YAZARLARI

reklam
reklam

sinop web tasarım sinop erkek öğrenci yurdu sinop kız öğrenci yurdu sinop kız yurdu arslan pansiyon sinop